Nous recrutons pour le compte de notre client, un hôtel de luxe basé à AL HOCEIMA un Night Audit. **Responsabilités : - Assurer la clôture quotidienne des activités financières de l'hôtel, y compris la vérification des recettes, la préparation des rapports et le traitement des paiements. - Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ des clients pendant les heures nocturnes. - Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes rencontrés pendant la nuit. - Contrôler les arrivées tardives et préparer les rapports d'occupation pour la direction. - Assurer la sécurité des clients, des employés et des biens de l'hôtel pendant la nuit. - Surveiller les systèmes de sécurité et d'alarme et intervenir en cas d'urgence. - Fournir un service de conciergerie de base, comme des recommandations sur les restaurants et les attractions locales. - Collaborer avec les équipes de jour pour transmettre les informations pertinentes et assurer une transition en douceur entre les équipes.
- Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans l'industrie de l'hôtellerie. - Connaissance des procédures d'enregistrement hôtelier et des systèmes de gestion hôtelière . - Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées pendant les heures nocturnes. - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle. - Sens aigu de la responsabilité et aptitude à gérer les situations d'urgence. - Maîtrise de l'informatique et des logiciels de traitement de texte et de tableur.
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