CHARGÉE DE RELATION CLIENTÈLE/CASA

Domaine :

Qualification :
Chargée de relation clientèle/CASA

Ville :

Date de début :
10 octobre 2025

référence :
061025-02419

Description du poste

Nous recrutons pour notre client une Chargée de relation clientèle sur la ville de Casablanca . Missions : Gérer les demandes des clients par téléphone, email. Fournir des informations sur les produits et services. Résoudre les problèmes rencontrés par les clients de manière efficace. Maintenir une base de données clients à jour. Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la satisfaction client. Participer à des formations pour rester informée des nouvelles offres.

Profil recherché

Diplôme en commerce, gestion ou domaine similaire. Excellentes compétences en communication écrite et orale. Sens de l'écoute et capacité à empathiser avec les clients. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. Expérience précédente dans un rôle similaire est un plus.